金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi议论文论点论据论证是什么意思，论点论据论证是什么意思举例子)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(议论文论点论据论证是什么意思，论点论据论证是什么意思举例子jì)从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪(jì)服务(wù)由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列(liè)明收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强制要求加入平台的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人(rén)信(xìn)息保护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服(fú)议论文论点论据论证是什么意思，论点论据论证是什么意思举例子务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪(jì)服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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